La Société des alcools du Québec paie cher pour les remboursements de produits défectueux.

Chaque année, la SAQ doit rembourser à ses clients près de 2 100 000 dollars pour des vins bouchonnés et autres produits dont le goût était vicié. Le Journal de Montréal a obtenu ces données en vertu de la Loi sur l'accès à l'information.

La porte-parole de la SAQ explique que ces opérations font partie des frais d'exploitation et qu'elles sont budgétisées.

Les retours de marchandises comptent toutefois pour moins de 0,1 % sur des ventes nettes de plus de 2 milliards de dollars.

La politique des 414 succursales est de rembourser ou d'échanger tous les produits défectueux achetés moins d'un an auparavant.

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