Devant le tollé provoqué par une de ses publicités télé et après avoir tenté de calmer le jeu sur les réseaux sociaux, les pharmacies Familiprix ont décidé de retirer des ondes le message perçu par plusieurs groupes comme étant homophobe.

«Familiprix prône l'écoute et l'empathie et non la discrimination ou l'intimidation. Nous n'avons jamais eu la moindre intention de véhiculer un message à caractère homophobe et s'il a été perçu ainsi, nous souhaitons offrir nos plus sincères excuses aux gens que cela aurait pu froisser», a déclaré André Rhéaume, vice-président marketing de l'entreprise, par voie de communiqué.

«Nous souhaitons offrir nos plus sincères excuses aux gens que cela aurait pu froisser» - Familiprix

La publicité en question, diffusée depuis quelques jours à peine, montrait un pharmacien se léchant les lèvres maculées de crème glacée devant une vitrine derrière laquelle s'entraîne un autre homme. Ce dernier semble alors irrité. À la fin de la publicité, on retrouve l'homme qui se léchait les lèvres dans une pharmacie, un œil tuméfié.

Plusieurs personnes et groupes, dont Gai Écoute et le Conseil québécois des gais et lesbiennes, ont réagi négativement. Le retrait de la publicité avait notamment été réclamé, mais Familiprix avait expliqué avoir reçu de nombreux commentaires positifs à son sujet.

La controverse aura finalement eu raison du message publicitaire.